Neue Strategien Neue Kunden
Wenn viele den Gürtel enger schnallen müssen, wird der Kampf um den Kunden härter.
Dies ist die Szenerie, die das gegenwärtige Konsum- und Geschäftsklima dominiert:
Kunden bleiben aus, bewährte Geschäftsverbindungen werden gekappt.
Denn: Was die Weltwirtschaftskrise vernichtet hat, kann der Kunde nicht mehr ausgeben. Ein ins Schlingern geratenes Unternehmen scheut sich, Aufträge zu vergeben. Wenn gewachsene Verbindungen wegbrechen, ist es dringend an der Zeit, neue Kontakte aufzubauen.
Doch der Weg zum Neukunden ist steinig. Das ist zu allen Zeiten so, bei kritischer Wirtschaftslage aber kommen noch ein paar schwere Brocken hinzu. Nur wer sie aus dem Weg räumt, erreicht sein Ziel.
Der persönliche Kontakt ist immer noch die beste Voraussetzung für den Erfolg. Doch wie läßt sich der persönliche Kontakt zum Neukunden herstellen?
Niemand kann es sich noch leisten, ein Heer von Vertretern unkoordiniert von Tür zu Tür zu schicken. Das bringt wenig und kostet viel. Richtiger ist es, den potenziellen Neukunden auf den Besuch einzustimmen. Den Besuch vorbereitende Mailings haben sich hier als der richtige Weg erwiesen.
Der Durchschnittspreis eines Mailings beträgt gerade mal 60 Cent. Das ist gar nichts im Verhältnis zu den Kosten von 200 Euro, den der Besuch eines Außendienstlers verursacht. Mit einem Mailing ist in kurzer Zeit eine Vielzahl möglicher Neukunden anzusprechen. Bei einer Reaktion zwischen ein bis fünf Prozent sind damit sehr viele Erstkontakte herzustellen, die sich im nachfolgenden, persönlichen Kontakt ausbauen lassen.
Doch ganz so einfach machen es uns die neuen Kunden nicht. Zwischen Ablehnen und Abwarten schwankt meist die erste Reaktion. Ein Erinnerungsmailing hilft vielfach, das Eis zu brechen. Gelingt das, ist das Feld vorbereitet für einen persönlichen Kontakt mit guter Aussicht auf Erfolg.
Wenn Sie mehr über die Planung erfolgreicher Strategien auf dem Weg zum Neukunden erfahren möchten, lesen Sie den Artikel "Mehr Power für die Akquisition", oder rufen Sie uns an.
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